Términos y condiciones.

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Quién ofrece el servicio

El programa Executive Transition Academy lo ofrece [Sandra Michelsen / razón social], RFC [RFC], con domicilio en [domicilio]. Contacto: [hola@sanmichelsen.com]. Al contratar un programa aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

2. Qué incluye

Cada programa (Esencial, Ejecutivo y Premium) incluye lo que se describe en sanmichelsen.com al momento de la compra: acceso a la plataforma y a la metodología, el número de sesiones con tu consultor y con Sandra, y la vigencia indicada. Tus sesiones disponibles y tu vigencia siempre se ven en la plataforma.

3. Precios y pago

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia SPEI. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe.
• Esencial se compra directo en sanmichelsen.com. Para Ejecutivo y Premium primero solicitas una llamada con Sandra: revisa tu perfil, platican y, si el programa es para ti, te manda el link de pago del programa que acuerden.
• Tu acceso se activa cuando se confirma el pago.
• Emitimos factura cuando la solicitas, dentro del mes en que pagaste.

4. Sesiones, cancelaciones y reagendas

• Agendas tus sesiones desde la plataforma, según la disponibilidad de tu consultor y de Sandra.
• Puedes reagendar sin costo con al menos 24 horas de anticipación.
• Si cancelas con menos de 24 horas o no te presentas, la sesión cuenta como impartida.
• Las sesiones no usadas al terminar la vigencia no se acumulan ni se reembolsan.
• Al terminar la vigencia, tu CV y tus documentos se guardan 1 año más. Una semana antes de borrarlos te avisamos por correo para que los descargues si quieres.

5. Sesiones adicionales y extensiones

• Puedes sumar paquetes de 1, 3 o 5 sesiones desde tu plataforma, con el precio vigente al momento de la compra.
• Las sesiones adicionales se usan dentro de la vigencia de tu programa [o: extienden tu vigencia — por definir].
• También puedes extender la vigencia de tu programa con un cargo adicional.

6. Reembolsos

No hay reembolsos una vez activado el acceso, porque desde ese momento tienes disponible el contenido del programa. Si lo necesitas, puedes extender tu vigencia o sumar sesiones.

7. Lo que sí y lo que no prometemos

Te acompañamos con metodología, sesiones y acceso a nuestra red. La decisión de contratarte es de cada organización, así que no garantizamos una oferta de empleo, un puesto, un salario ni un número de entrevistas, ni un plazo para conseguirlos.

8. Uso de la plataforma y la comunidad

• Tu cuenta es personal; no compartas tu acceso.
• El contenido de la comunidad Elite Titans y lo que se comparte en ella es confidencial.
• Respeta las reglas de la comunidad. Podemos suspender el acceso a quien las incumpla.
• La búsqueda de vacantes con inteligencia artificial es una herramienta de apoyo: revisa siempre la información antes de postularte.

9. Propiedad intelectual

La metodología, los videos, las guías y las plantillas son propiedad de [Sandra Michelsen / razón social]. Puedes usarlos para tu propia búsqueda, pero no copiarlos, venderlos ni compartirlos con terceros. Tu CV y tus documentos siguen siendo tuyos.

10. Programas contratados por empresas

Cuando tu empresa contrata el programa, las condiciones comerciales (número de participantes, sesiones, vigencia y reportes) se rigen por la propuesta o el contrato firmado con ella. Lo demás de estos términos aplica igual.

11. Cambios, dudas y jurisdicción

Podemos actualizar estos términos; los cambios no afectan los programas ya pagados. Para cualquier duda o queja escríbenos a [hola@sanmichelsen.com]. También puedes acudir a la Profeco. Estos términos se rigen por las leyes de México y, para cualquier controversia, por los tribunales de la Ciudad de México.